Corresponde a los titulares del despacho establecer el conjunto de creencias que conforma la cultura de servicio al cliente. Antes de cambiar la cultura existente es indispensable conocer cuál es la ...
El servicio al cliente que ofrecen las empresas a los consumidores es cada vez más crucial para la decisión de compra de los limeños. No por nada el 81% de los limeños asegura que la calidad del ...
BARCELONA--(BUSINESS WIRE)--El 46 % de las empresas en España ya usan software de servicio de atención al cliente con capacidades de IA. Además, el 62 % de estas empresas señala que, como consecuencia ...
Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...
El servicio de atención al cliente es más eficaz cuando resuelve los problemas con rapidez y sin complicaciones. Si alguien acude al equipo de soporte con un problema (inquietudes sobre una cuenta ...
En el entorno actual, la inmediatez y la personalización son esenciales. También la atención al cliente se ha transformado en un campo de batalla crucial para las empresas. Ya no es suficiente con ...
Bancaribe creó Aria, un asistente virtual para la atención al cliente soportado en la nube de Azure, un servicio basado en el aprendizaje automático que desarrolla la comprensión del lenguaje con ...
Para 2029, los agentes de Inteligencia Artificial (IA) resolverán de forma autónoma el 80% de los problemas comunes de servicio al cliente sin intervención humana, de acuerdo con las proyecciones de ...
Más de 240 líderes y expertos se reunieron en un evento organizado por Foundever para reflexionar sobre las potencialidades y desafíos tecnológicos en este sector fundamental para la economía ...
La madre de Joan Cuadra, de 100 años, usa un botón de pánico alrededor del cuello por si alguna vez tiene un problema en su casa de Westchester. Idealmente, con presionar el botón en el dispositivo, ...
El CX Summit 2025 se celebrará los próximos 7 y 8 de mayo en el Hotel Hilton de Cartagena, con el objetivo de reunir a más de 1.500 asistentes del ecosistema de experiencia al cliente (CX). Este ...
Some results have been hidden because they may be inaccessible to you
Show inaccessible results